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Dernière mise à jour : octobre 2025
Chez MIA BY SHIRLEY & MYRIAM, chaque commande est préparée avec soin dans notre boutique du 16ᵉ arrondissement de Paris.
Nous attachons une importance particulière à la qualité de l’emballage et à la rapidité d’expédition afin que vous receviez vos bijoux dans les meilleures conditions.
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi contenant le numéro de suivi de votre colis.
En période de forte activité (lancements, fêtes, soldes…), le délai de traitement peut être légèrement rallongé, mais nous faisons toujours le maximum pour expédier rapidement.
Colissimo avec suivi : 2 à 4 jours ouvrés.
Chronopost Express (optionnel) : 1 à 2 jours ouvrés.
Retrait en boutique (bientôt disponible) : gratuit.
Livraison offerte dès 150€ d’achat sur l’ensemble du site.
Nous livrons dans la plupart des pays d’Europe et à l’international.
Les délais varient selon la destination (généralement 5 à 10 jours ouvrés).
Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation sont à la charge du client.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis et la destination.
Ils apparaissent avant validation de votre commande.
Livraison offerte dès 150€ d’achat (France métropolitaine uniquement).
Dès l’expédition, un e-mail vous sera envoyé avec votre numéro de suivi Colissimo ou Chronopost.
Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis à tout moment.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez vos spams ou contactez-nous directement à :
📩 perez.myriam92@gmail.com
Une fois le colis remis au transporteur, MIA BY SHIRLEY & MYRIAM n’est plus responsable des délais liés à La Poste ou aux services d’expédition.
Cependant, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à suivre ou à localiser votre colis en cas de retard.
En cas de perte avérée, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons une solution adaptée (renvoi, avoir ou remboursement).
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis dès réception.
Si le colis arrive endommagé, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter notre service client dans les 48 heures.
Les bijoux étant des produits fragiles, nous veillons à un conditionnement sécurisé, incluant un écrin MIA BY SHIRLEY & MYRIAM et un emballage protecteur.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse renseignée par le client, MIA BY SHIRLEY & MYRIAM ne pourra être tenue responsable du non-acheminement ou du retard du colis.
Pour toute question relative à votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 perez.myriam92@gmail.com
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.